Suomessa tälle on helppo naureskella. Kuvitelkaa, että TeliaSoneran johto ihmettelisi ääneen ja julkisesti, ettei ymmärrä miksi kännykän pitäisi toimia kotona. Jenkeissä tämäkin on mahdollista. Asialla Verizonin pääjohtaja:
"Why in the world would you think your (cell) phone would work in your
house? … The customer has come to expect so much. They want it to
work in the elevator; they want it to work in the basement."
Ikäviä kuluttajia – vaativat palvelujen toimivan kunnolla…
Linkki (via Dan Gillmor)
