Parasta tapa oppia on tehdä virheitä ja oppia niistä. Toiseksi paras tapa oppia on ottaa opiksi toisten virheistä.
Kun HS alkoi muutama päivä sitten kerätä järjestelmällisesti uutiskuvia ja -videoita lukijoiltaan, keskustelu virisi netissä, tässäkin blogissa ja myös HS:n omassa keskustelufoorumissa niistä ehdoista, mihin lukijat sitoutuvat lähettäessään valokuviaan tai videoitaan lehdelle. Ehdot herättävät hämmenystä ja hämmennys herättää asiallisia kysymyksiä, joihin HS ei ole omalla keskustelupalstallaan kunnolla vastannut vaan on jättänyt hämmennyksen elämään.
Jos media haluaa lisätä yhteisöllisyyttä ja ottaa lukijoita mukaan sisällön tekemiseen, se vaatii aitoa halua avoimuuteen, läpinäkyvyyteen ja keskustelevuuteen, mikä sisältää lukijoiden asiallisiin kysymyksiin vastaamista. Pitää laskeutua alas sieltä norsunluutornista keskustelemaan - vai pitäiskö tässä tapauksessa sanoa lasipalatsista. Olen tästä keskustelemattomuudesta hieman ihmeissäni, koska sama lehti on osoittanut loistavaa keskustelun ja avoimuuden tajua toisaalla.
