Kategoriat
Sisältömarkkinointi

Onnelliset sukat, Netflix, Trendit 2014 ja liiketoimintaa parantavat tarinat

Digitalist Network

Tässä yhteenveto linkkeineen neljästä jutusta, jotka olen kirjoittanut syksyn aikana Digitalist Networkin saitille, uusimmasta vanhimpaan:

Onnelliset sukat valloittavat maailmaa

Kuvittele ajatuksiisi suomalainen startup-yritys, joka Slushissa pitchaa sijoittajille onnellisista värikkäistä kuviollisista sukista, joita myydään ympäri maailmaa kivijalkakaupoissa ja verkossa ja jotka lisäävät ihmisten onnellisuutta ja joihin huippusuunnittelijat haluavat luoda omia kuvioitaan. Onnelliset sukat bisnes hakee rahoitusta nopeaan kansainvälistymiseen. Lue lisää…

Case Netflix – Näin sisältökulttuuri auttaa asiakaspalvelussa

Lokakuun timanttiseksi asiakaspalvelun malliesimerkiksi nousi paljon jaettu Netflixin asiakaspalvelijan keskustelu chatissa ongelmasta yhteyttä ottaneen asiakkaan kanssa.

Asiakaspalvelija rakensi ongelmanvalituskeskustelusta sisällöllisen viihdyttävän tarinan, jonka päätyttyä asiakaspalvelijan kysymykseen onko vielä jotain muuta ongelmaa, jossa hän voisi auttaa, asiakas vastasi: “I almost wish there were.” Lue lisää…

B2B-sisältömarkkinoinnin tehotrendit 2014

1. Suunnitelmallisuus lisää tuloksia
2. Riittävä panostus lisää tuloksia
3. Enemmistö B2B-yrityksistä kasvattaa sisältömarkkinoinnin budjettia
Lue lisää…

Tarinoiden avulla parempaan asiakaskokemukseen

Miksi yritykset tarvitsevat tarinankertojia? Koska ihmiset ostavat mielummin niiltä yrityksiltä, jotka pystyvät vastamaan kysymykseen miksi ostaisin sinulta, kuin niiltä yrityksiltä, jotka vastaavat kysymykseen mitä voisin ostaa sinulta.

Tämän vuoksi Apple on menestynyt paremmin kuin Nokia tai Sony, Red Bull pystyy myymään energiajuomia vuosi vuodelta enemmän ja IBM on aina vaihtoehtona kun rakennetaan parempaa älykkäämpää tulevaisuutta. Tämän vuoksi Varustelekasta on kasvanut Euroopan suurin armeijan ylijäämäkaman verkkokauppa, Stockmannin verkkokauppa ei menesty, Tiimari meni konkurssiin, ja Novita kasvaa taantumassakin. Lue lisää…